Hapvida lança pesquisa de satisfação para clientes

Além de se preocupar com o cuidado com a saúde, o Hapvida também busca a satisfação total de seus clientes em fazer parte de uma das maiores operadoras de saúde do Brasil. O Hapvida, na busca constante de melhorias do atendimento, lançou a Pesquisa de Satisfação “Atendimento 5 Estrelas”, uma pesquisa contínua de mensuração à satisfação do Cliente.

A Gerente de Qualidade de Atendimento do Hapvida, Milena Siosaki, explica que a pesquisa se aplica aos atendimentos na área de saúde e odontologia, e que todos os clientes podem participar logo após concluírem seus atendimentos. “Ao fazer o login no site ou no aplicativo para acessar os nossos serviços ou para qualquer interação, o cliente recebe, em “pop-up”, da pesquisa de satisfação”, disse.

Siosaki ressalta que a pesquisa abrange vários pontos que passam pelo atendimento do cliente. “Primeiro ele é convidado a avaliar por estrelinhas, que vão de 1 a 5. De acordo com a escolha da nota, o cliente pode dizer o que mais gostou ou o que podemos melhorar, baseado em cinco critérios: acolhimento, ambiente, tempo de espera, procedimento, profissional de saúde (médico, enfermeiro, técnico de enfermagem e dentista). Por último, ele pode expor sua opinião deixando um comentário”.

A gestora reforça que esta pesquisa é um importante passo para melhorias no atendimento, valorizando cada vez mais as opiniões dos clientes. “A pesquisa oferece oportunidades de estarmos mais próximos dos nossos clientes, identificando as necessidades de melhorias nos nossos serviços”.

Segundo a Superintendente Nacional de Atendimento do Hapvida, Rejane Abreu, as avaliações são acompanhadas por toda a companhia e são balizadoras das estratégias do atendimento da empresa, sempre com foco em gerar valor ao cliente. Os reconhecimentos às unidades e aos profissionais também são objetivos da pesquisa.

A melhor unidade receberá o selo de Atendimento 5 Estrelas e será referência de acolhimento e qualidade no Sistema Hapvida. “O objetivo é reconhecer as equipes e as pessoas que trabalham alinhadas aos nossos pilares: acolhimento, eficiência de custo e qualidade”, finaliza.

Sobre o Hapvida

Com mais de 4 milhões de clientes, o Hapvida hoje se posiciona como uma das maiores operadoras de saúde do Brasil. Os números superlativos mostram o sucesso de uma estratégia baseada na gestão direta da operação e nos constantes investimentos: atualmente, são mais de 21 mil colaboradores diretos envolvidos na operação de 28 hospitais, 82 clínicas médicas, 19 prontos atendimentos, 88 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial (Vida & Imagem) distribuídos em 12 estados onde a operadora atua com rede própria. 

Fonte: AI Comunicações

Saúde | CRP 21 promove palestra sobre a Campanha Setembro Amarela

Em alusão ao Setembro Amarelo, o Conselho Regional de Psicologia da 21ª região promove na tarde desta quarta-feira, 18 de setembro, a partir das 14h30, uma palestra direcionada à prevenção ao suicídio. O debate será proferido pela psicóloga e membro da Comissão de Tanatologia Cynthia Selma.

A palestra vai contemplar os estudantes do curso Técnico em Enfermagem do Colégio Sagra, reforçando a importância de discutir na saúde pública as ações de valorização da vida e prevenção ao suicídio.

Dados da Organização Mundial de Saúde (OMS) apontam que no mundo todo, aproximadamente, uma pessoa se mata a cada 40 segundos. No Brasil, a cada 45 minutos uma pessoa tira a própria vida. Segundo relatório da OMS, 2019, é urgente o estabelecimento de estratégias nacionais, instituindo medidas preventivas e orientações claras para auxiliar a população a lidar com o tema.

Local: Sede do Conselho Regional de Psicologia da 21ª região 

Endereço: Rua Vereador Luís Vasconcellos, 986, São Cristóvão

Fonte: AI comunicações

Cocal | Inscrições abertas para o concurso ‘Rainha da Farinha 2019’

O concurso ‘Rainha da Farinha 2019’ será realizado durante o III Festival da Farinha, promovido pela Prefeitura de Cocal, por meio da Secretaria Municipal de Cultura (SMS), na localidade Segundo Campo, nesse sábado, dia 21 de setembro.

A disputa pelo título é destinada às moradoras da localidade onde será realizado o festival, comunidades circunvizinhas e, somente, concorrentes que residem na zona rural do município.

As inscrições para o certame podem ser efetuadas até sexta-feira (20) e as participantes concorrerão em três classificações:

1º Prêmio - R$500,00 (quinhentos reais)

2º Prêmio - R$300,00 (trezentos reais)

3º Prêmio – R$200,00 (duzentos reais)

As interessadas em participar da festa e concorrer ao título de 'Rainha da Farinha 2019', entrem em contato com a organizadora Cleiciane Silva, pelo número (86) 9 9947 4929 (WhatsApp).

Por Evaldo Neres

Com informações da SMC

Saúde | Prefeitura de Cocal entrega nova sede do SAMU

Na tarde do próximo sábado (21), a Prefeitura de Cocal, através da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), inaugura a nova sede do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).

Imagem: reprodução/Google

O prefeito Rubens Vieira convida toda a comunidade cocalense para a solenidade de entrega da nova base que está prevista para às cinco horas da tarde, à Rua Padre José de Carvalho, no bairro São Francisco, nas proximidades da UBS São Pedro.

Por Evaldo Neres

Com informações da SMS

Prefeitura de Cocal realiza III Festival da Farinha

Arte: Ascom/Prefeitura de Cocal

De inciativa dos moradores da localidade Segundo Campo, no ano de 2017, o Festival da Farinha tem feito muito sucesso e, neste ano (2019), a prefeitura Municipal realiza, através da Secretaria Municipal de Cultura (SMC), a sua terceira edição.

O evento acontecerá na Praça da Academia, a partir das oito horas da noite, quando será realizado o concurso da Rainha da Farinha, a Maior Mandioca e o Maior Beiju (tapióca) produzidos na região.

O movimento, que valoriza as atividades produtivas agrícolas locais, contará com animação de Dnildo Viana, Léo Silva e Forró V3.

III FESTIVAL DA FARINHA

Local: Praça da Academia de Segundo Campo, em Cocal-PI

Data: 21/09/2019

Horário: A partir das 20h

Por Evaldo Neres
Com informações da SMC

Estudo mostra valor investido por produtores em preservação

Foi apresentada nesta segunda-feira (16) em Teresina a Análise Territorial do Cadastro Ambiental Rural do Piauí. O estudo foi feito pela Embrapa Territorial, em parceria com a Aprosoja Piauí com um levantamento que mapeou, no Piauí, 25 milhões de hectares. O evento foi realizado no Cine Teatro Alepi, quando também foi lançada a Frente Parlamentar da Agropecuária do Piauí.

Produtores do Piauí e de outros estados, autoridades políticas, representantes de entidade ambientais e da sociedade civil puderam acompanhar a apresentação dos dados que comprovam o cumprimento da legislação ambiental e o alto nível de preservação da vegetação nativa praticado pelo agronegócio do Piauí. Os dados foram apresentados pelo pesquisador da Embrapa Territorial com sede em Campinas, São Paulo, Gustavo Spadotti. Entre os vários dados positivos que o estudo trouxe está a comprovação de que as áreas destinadas pelo agronegócio á preservação, no Brasil como um todo, formam verdadeiros corredores de biodiversidade.

Também consta no estudo o custo de preservação destas áreas, que foi calculado pelo valor da terra protegida e sua distribuição por município e microrregião.  São R$ 2,4 trilhões no Brasil e no Nordeste são R$ 330 milhões de valor em áreas preservadas. Hoje, 66,3% do território brasileiro é destinado à preservação e a utilização para a agricultura corresponde a 7,8%. No Piauí, em média 63,2% da área dos 140.928 imóveis rurais, registrados no Cadastro Ambiental Rural (CAR) até agosto, são destinadas à preservação da vegetação nativa.
Gustavo Spadotti ressaltou em sua apresentação que estes dados foram confirmados por estudo feito pela NASA, com uma variação para 7,6%. No Brasil todo mais de 5 milhões de propriedades rurais já foram analisadas.

O presidente da Aprosoja Piauí, Alzir Neto, a importância da pesquisa apresentada está exatamente no fato de que "com  pesquisas concretas,  o debate sobre o agronegócio e a preservação ambiental fica enriquecido com informações técnicas e científicas, informações que comprovam a busca do equilíbrio entre produção e preservação, algo que os produtores tem buscado cada vez mais; seja através do uso da tecnologia, seja respeitando a legislação ambiental, isso demonstra que há ainda muita informação equivocada e injustiças cometidas contra os produtores que no fundo são os maiores interessados no equilíbrio e sustentabilidade", afirma.

Microrregião de Floriano é a que mais preserva

Segundo os dados apresentados por Gustavo Spadotti, nos 140 mil imóveis estudados, a microrregião de Floriano com 73,8%,  é a que tem maior percentual de áreas destinadas a preservação. O estudo apresenta os dados dos 224 municípios e suas respectivas áreas de preservação de mata nativa que totaliza 31% do território.

"Não importa quanto se produza daqui para frente no Piauí, no mínimo a metade da área do Estado já está garantida para a preservação da vegetação nativa", ressaltou Spadotti.

Segundo o deputado estadual Henrique Pires, presidente da Frente Parlamentar da Agropecuária do Estado do Piauí (FPA-PI) de posse dos dados apresentados é possível se estabelecer o correto debate e ter mais subsídios para defender o desenvolvimento proporcionado pelo agronegócio no Piauí.

Participaram do evento; Antonio Galvão, vice-presidente da Aprosoja Brasil, Alzir Neto, presidente da Aprosoja Piauí, deputado federal Júlio César (PSD), Simone Pereira,secretária estadual do Agronegócio e os deputados estaduais Themístocles Filho (MDB), Henrique Pires (MDB),Georgiano Neto (PSD),Júlio Arcoverde (PP),Zé Santana (MDB), Francisco Costa (PT), Gustavo Neiva (PSB), Firmino Paulo (PP) e Nerinho (PDT).

Fonte: AI Comunicações

Pesquisa que aponta caminhos do agronegócio aliado a preservação será apresentada no Piauí nesta segunda-feira

A Associação Brasileira dos Produtores de Soja do Estado do Piauí, com base em estudos e pesquisas científicas, apresenta na próxima segunda-feira (16) de setembro, o estudo com a análise territorial do Cadastro Ambiental Rural (CAR) do Piauí.  O estudo trás o tamanho a e localização por microrregião e por município das áreas destinadas à preservação da vegetação nativa no Estado e foi realizado pelo Grupo de Inteligência Territorial Estratégica (GITE) da Embrapa Territorial e será apresentado pelo pesquisador Dr. Gustavo Spadotti (Embrapa Territorial, Campinas-SP). 

Nacionalmente pesquisas da Embrapa Territorial apontam que 30% da área da região produtora de soja MATOPIBA (Maranhão, Tocantins, Piauí e Bahia) é destinada a preservação da vegetação nativa. Os dados referentes a essa preservação no Piauí serão conhecidos detalhadamente no evento que pretende reunir, além dos produtores, os investidores, representantes da sociedade civil organizada entre outros.  "Independente do território analisado, em média, os agricultores do estado do Piauí vêm contribuindo de forma efetiva para a preservação da vegetação nativa do estado e do País", afirma Gustavo Spadotti.

Segundo Rafael Maschio, da Aprosoja,  um dos principais objetivos do estudo é exatamente apontar com pesquisa, com dados, que o agronegócio é a parte mais interessada em realizar o desenvolvimento sustentável. "Hoje trabalhamos com tecnologia de ponta, que alia o desenvolvimento da agricultura a sustentabilidade ambiental e os agricultores são a parte mais prejudicada quando a legislação ambiental não é respeitada. Temos muita desinformação e isso prejudica e estamos com este estudo exatamente querendo apresentar à sociedade dados corretos, informação precisa", afirma. 

Fonte: AI Comunicações